১ ভূমিকা ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") t89 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং t89.biz ওয়েবসাইট ও সংশ্লিষ্ট সেবার ("পরিষেবা") ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য", "খেলোয়াড়") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। t89-এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন।
t89 বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের জন্য একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত। এই শর্তাবলী বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় প্রযোজ্য, তবে কোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রাধান্য পাবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা
t89-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
- আপনাকে একজন বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
- আপনাকে সম্পূর্ণ ও সঠিক ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- আপনি একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
- আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার।
নিবন্ধনের সময় আপনাকে বৈধ মোবাইল নম্বর, সঠিক জন্মতারিখ এবং একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে t89 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বাতিল করার এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩ বয়স যাচাই ও KYC প্রক্রিয়া
কঠোর বয়স সীমা: t89-এর সকল পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্করা যদি মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, তাহলে সকল জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
t89 KYC (Know Your Customer) নীতি অনুসরণ করে। নিচের পরিস্থিতিতে পরিচয় যাচাই বাধ্যতামূলক:
- প্রথম উত্তোলনের আগে।
- সম্ভাব্য জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
- বোনাস সুবিধা দাবি করার ক্ষেত্রে।
- বড় পরিমাণ (৳৫০,০০০ বা তার বেশি) উত্তোলনে।
| দলিলের ধরন | গ্রহণযোগ্যতা | মন্তব্য |
|---|---|---|
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | গ্রহণযোগ্য ✓ | সবচেয়ে পছন্দনীয় |
| পাসপোর্ট | গ্রহণযোগ্য ✓ | মেয়াদোত্তীর্ণ নয় এমন |
| ড্রাইভিং লাইসেন্স | শর্তসাপেক্ষে ✓ | সাথে অতিরিক্ত দলিল লাগতে পারে |
| জন্ম নিবন্ধন সনদ | সীমিত ✓ | শুধু সাহায্যকারী হিসেবে |
৪ জমা ও উত্তোলন বিধিমালা
t89-এ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত সকল বিধিমালা নিচে বিস্তারিত উল্লেখ করা হলো। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) সম্পন্ন হয়।
| পেমেন্ট পদ্ধতি | ন্যূনতম জমা | সর্বোচ্চ জমা | প্রক্রিয়াকরণ সময় |
|---|---|---|---|
| bKash | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Nagad | ৳১০০ | ৳১,০০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Rocket | ৳১০০ | ৳৫০,০০০ | তাৎক্ষণিক |
| Upay | ৳২০০ | ৳৫০,০০০ | ১-৫ মিনিট |
| Visa / Mastercard | ৳৫০০ | ৳২,০০,০০০ | ৫-১৫ মিনিট |
| Dutch-Bangla Bank | ৳৫০০ | ৳৫,০০,০০০ | ১৫-৩০ মিনিট |
- ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ ৳৩০০।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে সম্ভব যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- KYC যাচাই ছাড়া ৳৫০,০০০-এর বেশি উত্তোলন করা যাবে না।
- উত্তোলনের অনুরোধ গৃহীত হওয়ার পর সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।
- প্রতিদিন সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা ৳৫,০০,০০০।
- বোনাস থেকে অর্জিত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার
t89-এ বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার পাওয়া যায়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং বোনাস দাবি করলে সেই শর্তগুলো স্বীকার করা হয় বলে ধরে নেওয়া হয়।
- প্রতিটি বোনাসের একটি ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে — সাধারণত বোনাস পরিমাণের ১৫x থেকে ৪০x পর্যন্ত।
- বোনাস সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবহার করতে হয়, নির্ধারিত সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যায়।
- একটি বোনাস সক্রিয় থাকা অবস্থায় অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস অর্থ অন্য অ্যাকাউন্টে স্থানান্তর করা যাবে না।
- t89 যেকোনো বোনাস পরিবর্তন, বাতিল বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
- বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে t89 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করতে পারে।
নতুন সদস্যদের জন্য স্বাগত বোনাস প্রযোজ্য। এই বোনাস শুধুমাত্র প্রথমবার জমা দেওয়ার সময় প্রযোজ্য এবং একজন ব্যক্তি, একটি পরিবার, একটি ঠিকানা বা একটি ডিভাইস থেকে একবারই পাওয়া যাবে।
৬ গেমিং বিধিমালা
t89-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi সহ) দ্বারা পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো অফিশিয়াল API-এর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয় এবং যাচাইকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে।
- গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ স্বয়ংক্রিয় এবং কোনো পক্ষ কর্তৃক নিয়ন্ত্রণযোগ্য নয়।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম বাতিল হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
- ক্রিকেট বেটিং-এ নির্ধারিত নিয়মের ভিত্তিতে ফলাফল নিরূপণ করা হয়।
- ম্যাচ পরিত্যক্ত বা বাতিল হলে প্রযোজ্য নিয়ম অনুযায়ী বাজির অর্থ নিষ্পত্তি হবে।
- গেমের নিয়মে কোনো বিরোধ হলে t89-এর সার্ভার লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
t89 প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল করা হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- পরিচয় জালিয়াতি: অন্যের পরিচয়পত্র ব্যবহার করে নিবন্ধন।
- মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- সফটওয়্যার হ্যাকিং: গেমিং সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
- বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অর্জনের লক্ষ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে নিম্ন ঝুঁকির বাজি।
- অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: নিজের অ্যাকাউন্ট অন্যের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ: ১৮ বছরের কম বয়সীদের পক্ষে বাজি ধরা।
- স্বয়ংক্রিয় বট: গেম বা বাজি স্বয়ংক্রিয়ভাবে পরিচালনার জন্য সফটওয়্যার ব্যবহার।
৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সেলফ-এক্সক্লুশন
যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে সকল বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ t89-এর সহায়তা টিমের মাধ্যমে করা যাবে।
গেমিং সমস্যা অনুভব করলে সদস্যরা নিচের সুরক্ষামূলক সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:
- সাময়িক বিরতি (Time-out): ২৪ ঘণ্টা থেকে ৯০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িক নিষ্ক্রিয়।
- জমা সীমা (Deposit Limit): দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস থেকে স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ।
- বাজি সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
বিস্তারিত জানতে দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।
t89 নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, জালিয়াতির সন্দেহ, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ, নিষিদ্ধ কার্যক্রম এবং যেকোনো আইনগত কারণ।
৯ দায়বদ্ধতার সীমা
t89 নিচের বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
- গেম প্রোভাইডারের সার্ভার সমস্যার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
- সদস্যের লগইন তথ্য অন্যের কাছে চলে গেলে এবং তার ফলে ক্ষতি হলে।
- বাজি ধরার ফলে সদস্যের আর্থিক ক্ষতি হলে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ডিসপ্লেতে ভুল তথ্য দেখালে (সার্ভার ডেটাই চূড়ান্ত)।
t89-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো একক দাবির ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের বেশি হবে না।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা t89-এর সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। সদস্যদের তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তা বিস্তারিতভাবে আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে উল্লেখ রয়েছে।
- সকল ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- পেমেন্ট তথ্য t89-এর সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।
- আইনগত বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে নিচের ধাপে সমাধানের চেষ্টা করতে হবে:
প্রথমে t89-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সমস্যা জানান। সহায়তা টিম বাংলায় সহায়তা প্রদান করে।
লাইভ চ্যাটে সমাধান না হলে [email protected]এ বিস্তারিত লিখিত অভিযোগ পাঠান। t89 ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে লিখিত জবাব দেবে।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও আপডেট
t89 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলে অবহিত করা হবে।
পরিবর্তিত শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হলে সদস্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন।
১৩ যোগাযোগ ও সহায়তা
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:
| যোগাযোগের মাধ্যম | বিবরণ | সময় |
|---|---|---|
| লাইভ চ্যাট | সাইটের যেকোনো পাতা থেকে | ২৪/৭ |
| ইমেইল | [email protected] | ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব |